Przejdź do treści
FirmaWindykacyjna

Windykacja w produkcji dla producentów i dostawców

Producent płaci za surowiec, energię i pensje z góry, a pieniądze od odbiorcy dostaje po 30, 60, a często po 90 dniach. Gdy odbiorca przekroczy termin, zamrożona jest nie marża, tylko cała wartość partii razem z kosztem jej wytworzenia. Wpisz kwotę i termin faktury, zobacz odsetki, rekompensatę 40 euro i datę przedawnienia. Gdy odbiorca dalej nie płaci, prowadzimy kontakt, rozdzielamy dług sporny od bezspornego i przygotowujemy pozew do EPU.

Sprawdź, jak odzyskać Zleć windykację

01

Windykacja należności producenta, zakładu przetwórczego i dostawcy komponentów

Ta strona jest dla firm, które wytwarzają towar i sprzedają go innym firmom z odroczonym terminem płatności. Dla zakładu produkcyjnego dostarczającego komponenty do większego wytwórcy. Dla producenta żywności i opakowań sprzedającego do sieci handlowych i dystrybutorów. Dla firmy obróbki metalu, tworzyw i drewna pracującej na zamówienie. Dla dostawcy, który wysyła partie co tydzień i wystawia kilkanaście faktur miesięcznie jednemu odbiorcy.

W produkcji dług rzadko jest czysty. Odbiorca nie mówi „nie zapłacę”. Mówi, że partia jest w reklamacji, że księgowość czeka na potwierdzenie jakości, że centrala rozlicza bonusy dopiero na koniec kwartału albo że kara za opóźnioną dostawę zostanie potrącona z kolejnej faktury. Każde z tych zdań może być prawdą w części, dlatego prowadzimy sprawę tak, żeby część bezsporna została zapłacona od razu, a spór dotyczył tylko tego, co faktycznie jest sporne.

Drugi powód to skala. Producent z dużym odbiorcą ma zwykle kilka tysięcy złotych na każdej z kilkunastu faktur, a nie jedną dużą kwotę. Ręcznie nikt nie liczy odsetek od każdej z nich, więc większość firm nigdy nie żąda tych pieniędzy, choć ustawa daje do nich prawo.

02

Odbiorca nie płaci, bo „partia jest w reklamacji” albo „naliczyliśmy karę”

To najczęstsza obrona w branży i ona decyduje o tym, jak układamy dokumenty przed pierwszym wezwaniem.

  • Dokumenty wydania i odbioru, czyli WZ, list przewozowy albo protokół, dowodzą, że towar dotarł. Brak podpisu zastępuje korespondencja, w której odbiorca potwierdza przyjęcie, albo fakt, że partia poszła na linię.
  • Reklamację rozpatrujemy osobno dla każdej faktury. Zgłoszenie wady jednej palety nie zatrzymuje płatności za pozostałe dostawy ani za resztę tej samej partii.
  • Terminy na zgłoszenie wad wynikają z umowy i z przepisów o rękojmi. Jeśli odbiorca zgłosił wadę po wielu tygodniach od odbioru i po przetworzeniu towaru, osłabia to jego zarzut.
  • Kary umowne, rabaty retroaktywne i bonusy sieciowe muszą mieć podstawę w kontrakcie. Potrącenie bez podstawy odrzucamy na piśmie ze wskazaniem zapisu, a potrącenie z podstawą rozliczamy w wezwaniu, żeby było widać, z czego wynika kwota.

Takie zestawienie jest od razu załącznikiem do wezwania i do pozwu. Odbiorca widzi, że sprawa jest przygotowana, a sąd dostaje materiał, który da się ocenić bez biegłego technologa.

03

Przedawnienie faktur za dostawy po dwóch latach

Roszczenia z tytułu sprzedaży dokonywanej w zakresie działalności przedsiębiorstwa sprzedawcy przedawniają się po dwóch latach, z końcem roku kalendarzowego (art. 554 KC). To krótszy termin niż przy usługach, a producent często zaczyna rozmowy z odbiorcą dopiero po roku zwłoki. Przy produkcji na zamówienie według projektu klienta niektóre sprawy kwalifikują się jako dzieło i mają trzyletni termin, więc faktury z jednej współpracy liczysz osobno.

Każda faktura biegnie osobno, więc najstarsze dostawy przedawnią się pierwsze, nawet jeśli współpraca trwa do dziś. Wezwanie do zapłaty nie przerywa biegu przedawnienia. Robi to pozew, zawezwanie do próby ugodowej albo uznanie długu przez odbiorcę. Gdy najstarsza faktura jest bliska końca roku, pozew do EPU idzie przed pozostałymi.

Sprawdź swoją najstarszą fakturę
Termin płatności fakturyPrzedawnienie sprzedaży towaruPrzedawnienie dzieła lub usługi
marzec 202531 grudnia 202731 grudnia 2028
październik 202531 grudnia 202731 grudnia 2028
kwiecień 202631 grudnia 202831 grudnia 2029

04

Odsetki i rekompensata 40 euro od każdej faktury za dostawę

Umowa między dwoma przedsiębiorcami to transakcja handlowa. Od dnia po terminie płatności naliczasz odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych, a do każdej faktury doliczasz rekompensatę za koszty odzyskiwania należności. Wynosi 40 euro przy fakturze do 5 000 zł, 70 euro do 50 000 zł i 100 euro powyżej tej kwoty.

Dla producenta dostarczającego partie co tydzień to konkretna suma. Odbiorca, który zalega z dwudziestoma fakturami po 3 000 zł, jest dłużny nie jednej rekompensaty, tylko dwudziestu, czyli 800 euro, obok odsetek od każdej faktury z osobna.

Pamiętaj też, że ustawa ogranicza termin zapłaty między firmami do 60 dni, a przy małym wytwórcy i dużym odbiorcy dłuższy termin z ogólnych warunków zakupu jest niedopuszczalny. Odbiorca, który narzucił 90 dni, może zostać wezwany do zapłaty po 60. Szczegółowy rozrachunek opisuje wpis o odsetkach i rekompensacie 40 euro.

05

Jak odzyskać zaległe faktury za dostawy w czterech krokach

Wpisujesz faktury odbiorcy

Wpisujesz zaległe faktury z numerem, kwotą, terminem płatności i wpłatami. Monitoring od razu pokazuje faktury najbliżej przedawnienia i liczy odsetki na dziś.

Wysyłasz wezwanie z rozrachunkiem

Wezwanie obejmuje wszystkie zaległe faktury odbiorcy, odsetki, rekompensaty i termin zapłaty. Wiele spraw kończy się na tym etapie, bo odbiorca pierwszy raz widzi pełną kwotę razem z kosztami, które rosną z każdym dniem.

Prowadzimy rozmowy i ugodę ratalną

W planie Windykacja piszemy do odbiorcy e-mailem i SMS-em z linkiem do zapłaty. Gdy firma chce dalej z Tobą pracować, proponujemy ugodę z harmonogramem i pisemnym uznaniem długu, które przerywa przedawnienie. Zasady takiego kontaktu opisuje windykacja polubowna.

Kierujemy sprawę do EPU

Gdy rozmowy nie dają efektu, przygotowujemy przedsądowe wezwanie do zapłaty i pozew w elektronicznym postępowaniu upominawczym. Jeden pozew może objąć wszystkie faktury tego samego odbiorcy.

06

Zapisy w umowie, które ułatwiają windykację przy kolejnych dostawach

Najtańsza windykacja jest zapisana w umowie. Producent z najmniejszą liczbą spraw przeterminowanych robi kilka prostych rzeczy.

  • Ustala limit kredytu kupieckiego na odbiorcę i wstrzymuje wysyłkę, gdy odbiorca przekroczy go albo ma fakturę po terminie.
  • Zastrzega własność towaru do czasu zapłaty ceny (art. 589 KC). Dla skuteczności wobec osób trzecich zastrzeżenie wymaga formy pisemnej z datą pewną, więc zapis w samych ogólnych warunkach często nie wystarcza.
  • Wymaga potwierdzenia odbioru na dokumencie wydania i określa termin na zgłoszenie wad, po którym brak uwag oznacza akceptację.
  • Wpisuje do umowy zasady potrąceń, żeby kary i bonusy odbiorcy miały sztywne, sprawdzalne podstawy.
  • Sprawdza odbiorcę przed pierwszą dostawą. Jeśli te same osoby prowadziły wcześniej spółki, które przestały płacić dostawcom, mapa powiązań osób i spółek z KRS pokaże to w kilka minut.

Monitoring terminów w naszym systemie sygnalizuje pierwsze opóźnienie, zanim zakład wyśle kolejną partię na kredyt.

07

Koszt windykacji dla producenta w abonamencie

Mały zakład z kilkoma odbiorcami w zwłoce zaczyna zwykle od planu Windykacja. Obejmuje do 100 aktywnych faktur, monitoring terminów, wezwania z odsetkami i rekompensatą, windykację polubowną w Twoim imieniu i przygotowanie pozwu do EPU. Kosztuje 499 zł netto miesięcznie, a prowizja wynosi 7 procent od odzyskanej kwoty po przekazaniu sprawy do windykatora.

Ceny są netto plus 23 procent VAT. Prowizja nie obejmuje odsetek i rekompensaty, które dolicza się dłużnikowi. Pełny zakres planów pokazuje cennik windykacji, a koszty etapu sądowego rozpisuje wpis o tym, ile kosztuje windykacja faktury. Podobny rachunek dla handlu hurtowego znajdziesz w opisie windykacji dla hurtowni.

Załóż konto
PlanDla kogo w produkcjiCena miesięcznaProwizja
MonitoringMały zakład, który sam wysyła wezwania i pilnuje terminów199 zł10 procent
WindykacjaProducent z kilkoma odbiorcami w zwłoce prowadzonymi w jego imieniu499 zł7 procent
Windykacja ProWytwórca z dużą liczbą faktur, eksportem danych i API do systemu ERP1 299 zł5 procent
KorporacjaProducent bez limitu faktur2 999 zł3 procent

Najczęstsze pytania

  • Sprzedaż dokonywana w ramach działalności przedsiębiorstwa sprzedawcy przedawnia się po dwóch latach, z końcem roku kalendarzowego (art. 554 KC). Faktura za dostawę z terminem płatności w czerwcu 2025 roku przedawnia się 31 grudnia 2027 roku. Gdy produkujesz na zamówienie według projektu klienta, część spraw dotyczy dzieła i ma trzyletni termin, więc rozdziel te faktury.

  • Tak, jeśli umowa lub ogólne warunki sprzedaży dają Ci prawo wstrzymania realizacji zamówień po terminie, a odbiorca dostał wcześniej wezwanie z wyznaczonym dniem. Bez takiego zapisu wstrzymanie bywa naruszeniem umowy ramowej. Dlatego przy kolejnym kontrakcie wpisz limit kredytu kupieckiego i skutek jego przekroczenia.

  • Rozdziel dług na część bezsporną i potrącaną. Za kwotę, której odbiorca nie zakwestionował, żądasz zapłaty od razu z odsetkami. Potrącenie kar, rabatów i bonusów musi wynikać z umowy i być udokumentowane, a bez podstawy możesz je odrzucić na piśmie, wskazując zapisy kontraktu.

  • Tak, gdy odbiorca jest przedsiębiorcą. Od dnia po terminie płatności naliczasz odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych, a od każdej faktury rekompensatę 40, 70 albo 100 euro zależnie od kwoty. Dotyczy to każdej partii dostawy rozliczanej osobną fakturą.

  • Płacisz abonament od 199 zł netto miesięcznie i prowizję od kwoty odzyskanej po przekazaniu do windykatora, od 10 do 3 procent zależnie od planu. Odsetki i rekompensatę doliczasz odbiorcy. Opłata od pozwu w EPU to czwarta część zwykłej, a po wygranej sąd zasądza jej zwrot od dłużnika.

Wpisz zaległą fakturę i zobacz, ile odzyskasz

Podaj kwotę i termin płatności najstarszej faktury. W minutę zobaczysz odsetki, rekompensatę, datę przedawnienia i kolejny krok, a wezwanie pobierzesz od razu. Jeśli wolisz oddać całego odbiorcę ze wszystkimi fakturami, opisz sprawę w formularzu zlecenia.

Sprawdź, jak odzyskać Zleć windykację